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职场沟通:怎么样才能让领导愿意听你说话?

今天小林向领导去汇报工作,进门之前就做好了充足的准备。他鼓起勇气敲开门,一进门就滔滔不绝地和领导汇报工作进程。

谁知道领导眉头越皱越紧,沉着脸对他只说了三个字:“说重点!”

小林原本见领导就发怵,心里想着自己说的都是重点啊,刚想辩白几句,一抬头,见领导脸都黑了。他心里更慌了,只能硬着头皮继续说下去,最后连自己说什么都忘记了。这次汇报自然是以失败告终。

你说小林不会说话吗?

不!他说的是很连贯,滔滔不绝。

可如果会说话,为什么被领导训斥了呢?

归根到底,他是没有懂得说话的要点和方法。其实,记住这几点会让你的领导更愿意听你说话。

一、关注说话对象的需求米罗·弗兰克在《如何在30秒内说出关键点》一书中,他认为:在30秒之内把话说清楚是实现沟通目的的关键!

其中,开口就说重点、抛出诱人的钩子,是实现完美表达和有效沟通的必经之路。

而这个重点更是因人而异。

对待同一件事情,不同的人关注的侧重点不同,因为他们内心的需求也不同。因此,说出来的话,绝对不能千篇一律。

对领导而言:他更多关注事情的结果,是好是坏,是顺利还是遇到了阻碍。如果他对于过程感兴趣,他会追问下去。

对同事而言:他更多关注事情的过程,包括过程中的注意事项、详细步骤。因为这些情况也许哪一天会同他的工作内容息息相关。

对朋友而言:他更多关注事情的趣味性、抒发个人的感受,因为也许哪一天,这个故事将会成为不错的谈资。

小林之所以被领导训斥,就是没有懂得领导的需求。领导只想要结果,而对于过程他没有多少兴趣。这也是为什么领导会不耐烦的原因。

因为小林说的,根本就不是他想听的。

同时,不同领导性格和工作方式也不相同。

女性领导一般关注细节,而男领导更关注结果。

因此,明白领导的需求、了解领导的工作方式,会让你的职场的沟通更为顺畅。

除了关注说话对象的需求外,是否能让人听得下去也很重要,这就是一个人说话的节奏。

二、把握说话的节奏

人常常说,遇到喜欢的人,会有一见钟情的感觉。那说话也需要让人“一见钟情”。

有效带动倾听者并不容易。有几个坑需要避免:

避免口头禅。在谈话中,出现过多的口头禅会让谈话内容没有质量。

避免用粗俗的词。粗俗的词语会让人心生厌恶。

少用术语。太过频繁的使用专业术语,是为沟通设置了障碍。毕竟,太过专业的词语并不是每个人都能很快的理解。

不要以自我为中心。总围绕自己来展开话题,会让人感觉浮躁和太过自我。

不要随意打断他人的话题,这是非常不礼貌的。

太过于直接,有时候说话时可以委婉表述自己的观点,并不是每个人都喜欢直来直往的沟通方式。

三、学会听“话中音”

中国有句老话:“听话听音儿,锣鼓听声儿”。说的就是,听人说话要能听得懂话外的意思。

在《长安十二时辰》中,郭力仕来向李必传口谕,然后又单独为李必解读这句口谕的弦外之音。皇帝这口谕表面是赞扬李必破案辛苦,实际上却是在警告李必不要太过插手。

表面鼓励的话,竟绵里藏针了这么多意思,也亏的是郭将军了。如果李必没有他的解读,就根本不懂话里面的意思。那是郭力仕为何如此笃定呢?

就是因为他常年伴随着皇帝,皇帝的话外音他最明白不过。

越是职位高的人,说话越是有艺术,往往不会平铺直述,在职场中听得懂话外音也是一种能力。

听话外音,就如同中医里面的“望闻问切”,是在心智和阅历的基础上,不断积累下来的。

如果听不懂,可从三个方面进行综合分析:

What-这句话说了什么?

How-说这句话的时候,他是什么表情?高兴或者喜悦?难过或者郁闷?

Why-为他什么会说这句话,前因后果是什么?之前是否发生了什么事情?

将这三部分的内容串联起来,结合平日对上司的了解进行思考,更能明白话里的意思。

四、内容有价值是王道古希腊哲学家普罗·泰戈拉曾经说过:头脑不是一个要被填满的容器,而是一支要被点燃的火把。

任何时候,别人愿意倾听你的话,就是愿意将他的时间给到你,那自然希望有所收获。

对于个人来说,要么是想收获快乐,要么是想收获信息资讯。

而对于一些你自认为重要,却和别人没关系的事儿,你还是少说为妙。

在职场中,有人为了寻找话题,往往会从自己身上着手,比如会说这样的话:

我这几天都有点发烧,头晕晕的,都到38°了呢,好难受!

我今天买了一件漂亮的裙子,感觉穿在我身上特别合适!

我老公昨天给我买了一条项链,很贵的!

……

这样的话题,除了让人没有办法接下去外,没有任何的效果。

没有人愿意听一个普通人的琐事,更何况这些琐事听着还让人心里不太舒坦。

寻找到有分享价值的话题,而不是标榜自己,这会更让更多的人愿意和你说话。

五、拥有话语权很重要“话语权”简言之,就是说话权,即控制舆论的权力。话语权掌握在谁手里,决定了社会舆论的走向。在当代社会思潮中,话语权指影响社会发展方向的能力。

我们可以看到,有些人的话往往更容易说服他人。

而话语权的获得,主要可以从这几方面考量:

一是社会地位。我们都知道,上司、领导往往更具有话语权。

在现实生活中,领导的话更管用。这背后其实蕴藏着职场权力的分配。我们不妨来一起看看:

公司高层的话,全公司的员工都要听从,因为他的背后是整个公司;

公司中层的话,一个部门员工都要听从,因为他代表是部门的权威;

普通员工的话,只能影响自己,其他人不会听,因为他只代表自己。

二是专业知识。专家权威说出的话更容易让他人相信,这背后是对专业知识的信任。

去医院看病,往往都会优先挂专家号,就是因为病人更相信专家。一个主任专家是更专业、更富有经验的代名词。

三是影响力。在新媒体时代,一件本来很少有人知道的事情经过网络大V的转发,往往会引起轩然大波。当然,在得到话语权的时候,作为有影响力的,更应该为自己的言行负责。

四是人格魅力。在《人民的名义》中,陈岩石是退休老干部,可大风厂的员工就是相信他,因为他一把年纪却始终冒着危险和工人们在一起,所以工人们都听陈老的话,这就是人格魅力。

在职场中,能让领导好好的听你说话,关键时候劝说领导改变主意,这是一项技能,得学,得练。

文章来源:六合拳彩开奖直播

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